Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei VENEVOX. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.

Rücksendungen

• Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

• Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.

• Wenn der Artikel defekt oder während des Versands beschädigt ist, übernehmen wir alle Rücksendekosten.

• Bei Rücksendungen aus persönlichen Gründen (z. B. Meinungsänderung) trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Rückerstattungen

• Rückerstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5–10 Werktagen, nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben.

• Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler oder einen defekten Artikel zurückzuführen.

Kontakt

Für Fragen oder Rücksendeanträge kontaktieren Sie uns unter:
E-Mail: service@venevox.com
Live-Chat: Untere rechte Ecke der Website (Antwort innerhalb von 24 Stunden)