Politique d'expédition

Nous vous remercions d'avoir fait vos achats chez VENEVOX. Nous nous engageons à fournir des modèles de bricolage en métal de haute qualité fabriqués à la main à des clients du monde entier. Veuillez consulter notre politique d'expédition avant de passer votre commande.

1. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Veuillez noter que :

  • Les commandes ne sont pas traitées ou expédiées les week-ends ou les jours fériés.
  • Pendant les périodes de pointe, le temps de traitement peut être légèrement prolongé.

2. Couverture de l'expédition

Nous proposons des livraisons dans le monde entier, y compris, mais sans s'y limiter :

États-Unis, Canada, Royaume-Uni, pays de l'Union européenne, Australie et la plupart des régions internationales.

Si votre pays ou votre région ne figure pas dans la liste lors du paiement, veuillez nous contacter à l'adresse service@venevox.com, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

3. Frais d'expédition et livraison gratuite

  • Frais d'expédition standard : 5 $ US par commande
  • Livraison gratuite : Les commandes de plus de 79 $ US sont éligibles à la livraison gratuite

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement en fonction de votre commande et de votre destination au moment du paiement.

4. Délai de livraison estimé

  • Délai de livraison standard : 3 à 8 jours ouvrables (variable selon la destination)

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par des facteurs tels que le dédouanement ou les retards des coursiers locaux.

5. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre envoi en temps réel.

6. Douanes et droits d'importation

Dans certains pays, des droits de douane ou des taxes d'importation peuvent s'appliquer en fonction des réglementations locales. Ces frais sont à la charge du client.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant l'expédition ou votre commande, veuillez nous contacter :

Courriel : service@venevox.com
Chat en direct : Disponible via la boîte de discussion dans le coin inférieur droit de notre site Web (nous répondons généralement dans les 24 heures)